MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 12 Ocak 2026


Madde 1 – Taraflar

Alıcı: Letsmoment platformu üzerinden hizmet satın alan kullanıcı

Aracı Hizmet Sağlayıcı: Letsmoment

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: İlgili Tedarikçi

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Letsmoment platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı hizmete ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Hizmet Bilgileri

Satın alınan hizmetin türü, içeriği, tarihi, bedeli ve iptal koşulları, rezervasyon sırasında Alıcı’ya sunulan bilgilerden oluşur.

Madde 4 – Ödeme ve Fatura

Ödeme, Alıcı tarafından platform üzerinden gerçekleştirilir. Fatura, ilgili Tedarikçi tarafından düzenlenir. Letsmoment yalnızca aracıdır.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda tur, etkinlik, aktivite ve rezervasyon hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Madde 6 – İptal ve İade Şartları

İptal ve iade koşulları, hizmete özel olarak belirtilen şartlara tabidir. Ücretsiz iptal süresi varsa, bu süre içinde yapılan iptallerde bedel iadesi yapılır.

Madde 7 – Hizmetin İfası

Hizmet, rezervasyon sırasında belirtilen tarih ve koşullarda ilgili Tedarikçi tarafından sunulur. Hizmetin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden Tedarikçi sorumludur.

Madde 8 – Platform Yetkisi ve Uyuşmazlık Çözümü

Letsmoment, platform üzerinden Tedarikçi ile Alıcı arasında gerçekleştirilen hizmetlerde aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet göstermektedir.

Bununla birlikte Letsmoment; platform içi kurallar, kullanım şartları ve politika metinleri çerçevesinde, platform düzenini sağlamak amacıyla değerlendirme yapma, karar alma, geçici veya kalıcı çözümler üretme yetkisine sahiptir.

Letsmoment, şikâyet ve uyuşmazlıklarda taraflardan bilgi ve belge talep edebilir, sistem kayıtlarını esas alarak karar verebilir ve gerekli gördüğü hâllerde hizmeti askıya alabilir veya iptal edebilir.

Bu kapsamda Letsmoment’in aldığı kararlar, aracı sıfatını ortadan kaldırmaz ve Letsmoment’i hizmet sağlayıcı konumuna getirmez.

Madde 9 – Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sunulamaması hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz.

Madde 10 – Delil Sözleşmesi

Letsmoment sistem kayıtları, rezervasyon ve ödeme kayıtları kesin delil niteliğindedir.

Madde 11 – Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu sözleşmede Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Nevşehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.